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Versandinformationen

Bestellungen werden von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr CET bearbeitet.
Bestellungen, die am Freitag nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Produkte, die im tBridgeC-Onlineshop als „Jetzt verfügbar“ gekennzeichnet sind, werden von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bei The Bridge Concept bvba bearbeitet und versandt.

Bei Produkten mit der Kennzeichnung „Sonderanfertigung“ erhalten Sie eine Angabe zur Lieferzeit, da diese Produkte exklusiv für Sie angefertigt werden. Sie werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang im tBridgeC-Lager versandt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Versand von Produkten als „Sonderanfertigung“ bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Bei bestellten Produkten, die vorübergehend nicht verfügbar sind, teilen wir Ihnen die Lieferzeit mit, sobald wir Ihre Bestellung und Zahlung erhalten haben.

Sie erhalten jederzeit umfassende Informationen über den Status Ihrer Bestellung und deren Versand.

Versandzeiten

Innerhalb der Benelux-Länder werden Sendungen innerhalb von 48 Stunden zugestellt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sendungen in die übrigen EU-Länder benötigen etwa 1–2 Werktage.
Sendungen in den Rest der Welt benötigen je nach Versandart etwa 1–3 Werktage (eventuelle Verzögerungen durch die Zollabfertigung nicht eingerechnet).

Steuern und Zollgebühren

Innerhalb der EU

Für Produkte, die in Länder innerhalb der Europäischen Union versandt werden, fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Zollabgaben an. Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zahlungen leisten.

Außerhalb der EU

Sendungen an Ziele außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrsteuern oder Zollabgaben unterliegen. Diese Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers, der den fälligen Betrag an den Versanddienstleister oder die zuständigen Behörden entrichten muss.

Versandkosten

In die Benelux-Länder: 10 Euro für alle Bestellungen unter 90 Euro; kostenloser Versand für Bestellungen über 150 Euro.
Nach Europa: 25,00 Euro.
Internationaler Versand: 35,00 Euro.

Die gekauften Produkte werden nach Annahme der Bestellung durch tBridgeC an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Hierfür gelten die auf der Website vor Aufgabe der Bestellung ausdrücklich angegebenen Kosten. tBridgeC behält sich das Recht vor, Lieferanfragen außerhalb Belgiens oder Europas anzunehmen oder abzulehnen. In jedem Fall können sich bei Lieferungen außerhalb Belgiens die Versandkosten und Lieferzeiten ändern.

Sofort verfügbare Artikel werden innerhalb von 24–48 Stunden versandt. Personalisierte Artikel werden entsprechend den Angaben in der Auftragsbestätigung geliefert.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind etwaige Einfuhrzölle vom Empfänger zu entrichten. Dem Kunden wird daher empfohlen, sich vorab mit den Zollbehörden des betreffenden Landes in Verbindung zu setzen, um die anfallenden Kosten sowie mögliche Einfuhrbeschränkungen zu überprüfen.

Die von tBridgeC angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Verzögerungen sowie Lieferungen in mehreren aufeinanderfolgenden Teilsendungen berechtigen den Kunden weder zur Verweigerung der Lieferung noch zur Forderung von Schadensersatz oder sonstigen Entschädigungen.

Zum Zeitpunkt der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl übereinstimmt;
ob die Verpackung unversehrt und weder beschädigt noch nass oder anderweitig beeinträchtigt ist, einschließlich der zur Versiegelung verwendeten Materialien (Klebeband oder Metallumreifung).

Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt sowie Abweichungen hinsichtlich der Anzahl der Pakete oder der entsprechenden Angaben müssen unverzüglich gemeldet werden. Die Art des Problems ist auf dem Lieferschein des Produkts zu vermerken, der dem Frachtführer zurückgegeben wird.

Etwaige Probleme hinsichtlich der physischen Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Waren müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument festgelegten Verfahren gemeldet werden.