Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

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1. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Vertragsabschluss

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1.1. Der Vertrag zwischen The Bridge Concept BV (nachfolgend „tBridgeC“) und dem Kunden (d. h. der Partei oder natürlichen Person, die den Kauf auf der Website zu Zwecken tätigt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) kommt mit der Annahme der Bestellung, auch bei teilweiser Annahme, durch tBridgeC zustande. Sollte die Bestellung nicht angenommen werden, wird tBridgeC den Kunden in jedem Fall unverzüglich darüber informieren.

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1.2. Mit der Aufgabe einer Bestellung über eine der verfügbaren Bestellmöglichkeiten gemäß dem auf der Website bereitgestellten Bestellformular (nachfolgend die „Bestellung“) bestätigt der Kunde, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben, und erklärt sich mit diesen Allgemeinen Bedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) vollumfänglich einverstanden.

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1.3. Diese Bedingungen können vom Kunden gemäß den Bestimmungen der anwendbaren belgischen und europäischen Gesetzgebung ausgedruckt oder auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.

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1.4. tBridgeC erstattet dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag, abzüglich der angefallenen Versandkosten und etwaiger für die Einfuhr entrichteter Zölle, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Stornierung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dem Kunden entstehen durch diese Rückzahlung in keinem Fall zusätzliche Kosten. tBridgeC kann die Rückzahlung zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt ordnungsgemäß versandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

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2. Kaufabwicklung

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2.1. Die einzigen von tBridgeC zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf der Website von tBridgeC angezeigt und auf den jeweiligen Informationsseiten beschrieben werden.

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2.2. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Abbildungen, die den Informationen zu einem Produkt beigefügt sind, ausschließlich zu Illustrationszwecken dienen und die Eigenschaften des Produkts möglicherweise nicht vollständig wiedergeben. Insbesondere können Abweichungen hinsichtlich Farbe und Größe auftreten (in einigen Fällen aufgrund des Browsers und des Bildschirms, die für den Zugriff auf die Website und die Anzeige der Bilder verwendet werden).

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2.3. Zur Aufgabe der Bestellung muss der Kunde das entsprechende Formular auf der Website vollständig ausfüllen und absenden, nachdem er die Bedingungen sowie die Eigenschaften des Produkts und/oder der Produkte, die er erwerben möchte, sorgfältig gelesen hat. Der Kunde kann tBridgeC auf Wunsch ebenfalls um die Ausstellung einer Rechnung für den Kauf bitten.

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2.4. Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von tBridgeC durch eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält gemäß den geltenden Vorschriften eine Zusammenfassung der Kaufbedingungen sowie die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten, damit der Kunde diese überprüfen und etwaige erforderliche Korrekturen unverzüglich mitteilen kann.

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3. Preise und Zahlungsmethoden

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3.1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern und der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Etwaige Lieferkosten oder Zahlungsgebühren werden dem Kunden in jedem Fall über die Website oder im Rahmen dieser Bedingungen mitgeteilt.

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3.2. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

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(i) PayPal

Kunden können über PayPal gemäß den von PayPal festgelegten Zahlungsmodalitäten bezahlen.

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(ii) Kreditkarte

Beim Kauf von Produkten mittels Kreditkarte kann die Transaktion über den sicheren Server von PayPal oder über einen anderen von tBridgeC ausgewählten sicheren Server abgewickelt werden.

tBridgeC hat zu keinem Zeitpunkt und in keiner Phase der Transaktion Zugriff auf die Kreditkartendaten des Kunden. Diese werden über eine sichere Verbindung direkt an das mit der Abwicklung der Transaktion beauftragte Bankinstitut übermittelt. tBridgeC speichert keinerlei elektronische Aufzeichnungen dieser Daten und kann daher unter keinen Umständen für eine betrügerische oder unbefugte Nutzung von Kreditkarten durch Dritte zum Zeitpunkt der Zahlung haftbar gemacht werden.

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(iii) Banküberweisung (nur für europäische Länder)

Bei Zahlung per Banküberweisung kann der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten einsehen. Die Produkte werden erst nach tatsächlichem Eingang der Zahlung versandt.

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4. Lieferung der Produkte und damit verbundene Kosten

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4.1. Die gekauften Produkte werden nach Annahme der Bestellung durch tBridgeC an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Hierfür gelten die vor Aufgabe der Bestellung auf der Website ausdrücklich angegebenen Kosten. tBridgeC behält sich das Recht vor, Lieferanfragen für Ziele außerhalb Belgiens oder Europas anzunehmen oder abzulehnen. Bei Lieferungen außerhalb Belgiens können sich die Lieferkosten und Lieferzeiten in jedem Fall ändern.

Der Versand sofort verfügbarer Artikel erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Personalisierte Artikel werden innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist geliefert.

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4.2. Bei Lieferungen in Länder, die nicht der Europäischen Union angehören, sind etwaige Einfuhrzölle oder sonstige Einfuhrabgaben vom Empfänger zu tragen. Dem Kunden wird daher empfohlen, sich vorab mit den Zollbehörden des betreffenden Landes in Verbindung zu setzen, um die anfallenden Kosten und etwaige Einfuhrbeschränkungen zu überprüfen.

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4.3. Die von tBridgeC angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Eine Überschreitung dieser Lieferzeiten sowie eine Lieferung in mehreren aufeinanderfolgenden Teilsendungen berechtigen den Kunden weder zur Verweigerung der Annahme noch zur Forderung einer Entschädigung oder eines Schadenersatzes.

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4.4. Zum Zeitpunkt der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

• ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl übereinstimmt;

• ob die Verpackung unversehrt und weder beschädigt noch feucht oder anderweitig beeinträchtigt ist; dies gilt auch für die verwendeten Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder).

Jegliche Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt sowie Abweichungen hinsichtlich der Anzahl der Pakete oder der entsprechenden Angaben sind unverzüglich zu melden. Die Art des Problems ist auf dem Lieferschein zu vermerken, der dem Frachtführer zurückzugeben ist.

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Probleme hinsichtlich der physischen Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte sind innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument festgelegten Verfahren mitzuteilen.

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5. Widerrufsrecht

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5.1. Gemäß belgischem und europäischem Recht kann der Kunde diese Bedingungen und damit den Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierfür eine Vertragsstrafe anfällt widerrufen.

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5.2. Zur Ausübung des in vorstehender Ziffer 5.1 vorgesehenen Widerrufsrechts muss der Kunde tBridgeC innerhalb der angegebenen Frist unter folgender E-Mail-Adresse benachrichtigen: leshotrays@tBridgeC.com, oder das hierfür auf der Website bereitgestellte Formular verwenden.

Registrierte Nutzer können im Bereich „Rückgabe“ ihres Benutzerkontos Rückgabeanfragen verwalten.

Nicht registrierte Nutzer müssen das unter folgender Adresse verfügbare Formular ausfüllen:

EUROPA: www.tBridgeC.com/eu/sales/guest/form/

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5.3. Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erklärung des Widerrufs auf eigene Kosten an tBridgeC zurücksenden.

Für alle Pakete, die aus der Europäischen Union oder aus Ländern außerhalb der Europäischen Union zurückgesandt werden, lautet die Rücksendeadresse:

The Bridge Concept BV
Pollinkhovestraat 1
8647 Lo-Reninge
Belgien

Die Waren müssen unversehrt, vollständig und in ihrer Originalverpackung (Umschläge und Verpackungen) zurückgesandt werden. Sie dürfen nur für den Zeitraum aufbewahrt und verwendet worden sein, der unbedingt erforderlich ist, um ihren Zustand, ihre Eigenschaften und ihre Größe mit der üblichen Sorgfalt festzustellen und zu überprüfen. Sie dürfen keine Gebrauchs-, Verschleiß- oder Verschmutzungsspuren aufweisen. Darüber hinaus gelten folgende Bedingungen:

• das Widerrufsrecht gilt für das gekaufte Produkt als Ganzes; es ist nicht möglich, lediglich einen Teil des gekauften Produkts zurückzusenden (z. B. Zubehör, ergänzende Bestandteile usw.);

• zur Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung einschließlich sämtlicher Bestandteile sowie etwaiger Unterlagen und Zubehörteile wie Etiketten, Karten, Anhänger, Siegel usw. zurückgesandt werden;

• die durch die Rücksendung der Waren entstehenden Transportkosten sowie etwaige anfallende Zollgebühren trägt ausschließlich der Kunde;

• bis zur Bestätigung des Eingangs durch das von The Bridge Concept BV angegebene Lager trägt ausschließlich der Kunde das Transportrisiko;

• sollten die Waren während des Transports beschädigt werden, wird tBridgeC den Kunden darüber informieren, damit dieser unverzüglich eine Beschwerde beim beauftragten Transportunternehmen einreichen und eine entsprechende Entschädigung verlangen kann; das Produkt wird dem Kunden anschließend wieder zur Verfügung gestellt und der Antrag auf Vertragsauflösung gleichzeitig aufgehoben;

• The Bridge Concept BV haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust, die während oder infolge einer zum Zweck der Warenrückgabe vorgenommenen Versendung entstehen.

HINWEIS: Ein Umtausch oder eine Rückerstattung für ein personalisiertes Produkt ist nicht möglich, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht der aufgegebenen Bestellung.

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5.4. tBridgeC erstattet dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag, abzüglich der angefallenen

Versandkosten und etwaiger für die Einfuhr entrichteter Zölle, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dem Kunden entstehen durch diese Rückzahlung in keinem Fall zusätzliche Kosten. tBridgeC kann die Rückzahlung zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt ordnungsgemäß versandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

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5.5. Der Kunde verliert sein Widerrufsrecht in jedem Fall, wenn tBridgeC einen der folgenden Umstände feststellt:

• das zurückgesandte Produkt und/oder dessen Zubehör und/oder Verpackung sind nicht unversehrt;

• die Außenverpackung und/oder die ursprüngliche Innenverpackung des Produkts fehlen;

• Bestandteile und/oder Zubehörteile des Produkts fehlen (z. B. Verschlüsse, Bänder, Schnallen usw.).

Bei Verlust des Widerrufsrechts wird tBridgeC das gekaufte Produkt an den Absender zurücksenden und diesem die entsprechenden Versandkosten sowie, sofern der Kaufpreis bereits erstattet wurde, den Preis des Produkts in Rechnung stellen.

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6. Gewährleistung

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6.1. Für alle von tBridgeC verkauften Produkte gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 (vierundzwanzig) Monaten für etwaige Vertragswidrigkeiten gemäß Kapitel .... des belgischen Gesetzesdekrets ...... Um Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, muss der Kunde die Rechnung oder den Zahlungsbeleg zusammen mit dem Lieferschein aufbewahren.

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6.2. Die Gewährleistung bei Vertragswidrigkeit findet Anwendung, sofern das betreffende Produkt ordnungsgemäß und entsprechend seinem vorgesehenen Verwendungszweck sowie unter Beachtung der mit dem Produkt und/oder im Produkt bereitgestellten Gebrauchs- und Pflegehinweise verwendet wurde.

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6.3. Sollte tBridgeC aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, dem Kunden im Rahmen der Gewährleistung ein repariertes oder ausgetauschtes Produkt zur Verfügung zu stellen, oder sollten Reparatur oder Austausch unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden sein, kann tBridgeC eine angemessene Minderung des gezahlten Kaufpreises vornehmen oder den gesamten gezahlten Betrag zurückerstatten und den Vertrag beenden.

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6.4. Sofern die Inanspruchnahme der Gewährleistung die Rücksendung des Produkts erfordert, muss der Kunde dieses in seiner Originalverpackung und vollständig mit allen Bestandteilen, einschließlich Verpackung sowie etwaiger Unterlagen und Zubehörteile, zurücksenden.

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7. Beschwerden und Informationsanfragen

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7.1. Bei Beschwerden oder Informationsanfragen kann sich der Kunde unter folgenden Kontaktdaten an tBridgeC wenden: The Bridge Concept BV, Pollinkhovestraat 1, 8647 Lo-Reninge (Belgien), E-Mail: customercare@tBridgeC.com

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8. Datenschutz

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8.1. Die bei Aufgabe der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden von tBridgeC ausschließlich zur Erfüllung der ausdrücklichen Anfragen des Kunden verwendet, und zwar gemäß der Europäischen Verordnung (EU) 2016/679 sowie der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung. Jede darüber hinausgehende Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich mit der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden.

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9. Website

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9.1. Aufgrund der Unvorhersehbarkeit von Technologie und Online-Umgebungen können wir nicht gewährleisten, dass unsere Website jederzeit unterbrechungsfrei oder vollständig fehlerfrei, frei von Viren oder sonstigen Störungen oder mit anderer Software oder anderem Material kompatibel ist. Der Zugriff auf die Website erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des Nutzers. Wir haften dem Nutzer gegenüber nicht, wenn wir unsere Internetdienste aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht bereitstellen können.

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9.2. Die Inhalte unserer Website werden „wie sie sind“ bereitgestellt, und wir übernehmen weder ausdrücklich noch stillschweigend Gewähr für deren Richtigkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu berichtigen, Änderungen an unserer Website vorzunehmen, Teile der Website zu entfernen oder Produktinformationen jederzeit zu aktualisieren, sofern wir dies für erforderlich halten.

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10. Anwendbares Recht

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10.1. Der in diesen Bedingungen geregelte Kaufvertrag sowie dessen Durchführung unterliegen belgischem Recht. Entgegenstehende gesetzliche Bestimmungen sowie das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf finden keine Anwendung. Im Falle einer Streitigkeit sind die zuständigen Gerichte am Wohnsitz des Kunden zuständig.

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