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Información de Envío
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 CET.
Los pedidos realizados después de las 18:00 del viernes se procesarán el lunes siguiente.
Los productos indicados como “Disponible Ahora” en la tienda online de tBridgeC serán procesados y enviados en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes, a partir de la recepción del pago por parte de The Bridge Concept bvba.
Para los productos de “Pedido Especial”, recibirá una indicación del plazo de entrega, ya que estos productos se elaboran exclusivamente para usted. Se enviarán en un plazo de 24 horas desde el momento en que sean recibidos en el almacén de tBridgeC.
No obstante, tenga en cuenta que los envíos de productos de “Pedido Especial” pueden tardar hasta 10 días laborables.
Para los productos temporalmente no disponibles que haya solicitado, le informaremos del plazo de entrega tan pronto como recibamos su pedido y el correspondiente pago.
Siempre dispondrá de información completa sobre el estado de su pedido y de su envío.
Plazos de Envío
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Para el Benelux, los envíos se entregan en un plazo de 48 horas (excluidos fines de semana y días festivos).
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Los envíos al resto de la UE requieren aproximadamente 1–2 días laborables.
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Los envíos al resto del mundo requieren aproximadamente 1–3 días laborables, dependiendo del método de envío (sin tener en cuenta posibles retrasos aduaneros).
Impuestos y Derechos de Aduana
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Dentro de la UE
No se aplican tasas ni derechos de aduana adicionales a los productos enviados a países de la Unión Europea. Los clientes no tendrán que realizar ningún pago adicional en el momento de la entrega.
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Fuera de la UE
Los envíos a destinos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación o derechos de aduana. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del destinatario, quien deberá abonar el importe correspondiente al transportista o a las autoridades competentes.
Gastos de Envío
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Al Benelux: 10 euros para todos los pedidos inferiores a 90 euros; envío gratuito para pedidos superiores a 150 euros.
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A Europa: 25,00 euros.
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Envío internacional: 35,00 euros.
Los productos adquiridos serán entregados en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido, una vez que tBridgeC haya aceptado dicho Pedido, con los gastos específicamente indicados en el Sitio Web antes de realizar el Pedido. tBridgeC se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de entrega fuera de los territorios de Bélgica o Europa. En cualquier caso, para las entregas fuera del territorio de Bélgica, los gastos y plazos de entrega podrán estar sujetos a modificaciones.
Los artículos disponibles de forma inmediata se enviarán en un plazo de 24 a 48 horas. Los artículos personalizados se entregarán de acuerdo con lo indicado en la confirmación del pedido.
En relación con las solicitudes de entrega a países que no pertenecen a la Unión Europea, cualquier derecho de aduana aplicable a la importación correrá a cargo del destinatario. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que contacte previamente con las autoridades aduaneras del país correspondiente para verificar los costes y las posibles restricciones a la importación.
Los plazos de entrega indicados por tBridgeC son meramente orientativos. Cualquier retraso en los mismos, así como cualquier entrega realizada mediante envíos parciales posteriores, no dará derecho al Cliente a rechazar la entrega ni a solicitar compensación o indemnización alguna.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar:
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que el número de bultos entregados corresponde al número indicado en el albarán de entrega;
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que el embalaje está intacto, no presenta daños, humedad ni otros signos de deterioro, incluidos los materiales utilizados para su sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos).
Cualquier daño en el embalaje y/o en el producto, así como cualquier discrepancia en el número de bultos o en los datos correspondientes, deberá notificarse inmediatamente, indicando la naturaleza del problema en el albarán de entrega del producto, que será devuelto al transportista.
Cualquier problema relacionado con la integridad física, conformidad o integridad de los productos recibidos deberá notificarse en un plazo de 7 días desde la entrega, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este documento.
