Shipping

Verzendinformatie

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt tussen 8.00 en 18.00 uur CET.
Bestellingen die op vrijdag na 18.00 uur worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verwerkt.

Producten die in de tBridgeC-webshop als ‘Nu Beschikbaar’ worden vermeld, worden van maandag tot en met vrijdag binnen 24 uur na ontvangst van de betaling door The Bridge Concept bvba verwerkt en verzonden.

Voor producten op ‘Speciale Bestelling’ ontvangt u een indicatie van de levertijd, aangezien deze producten exclusief voor u worden vervaardigd. Zij worden binnen 24 uur na ontvangst in het tBridgeC-magazijn verzonden.
Houd er echter rekening mee dat de verzending van producten op ‘Speciale Bestelling’ tot 10 werkdagen in beslag kan nemen.

Voor door u bestelde producten die tijdelijk niet beschikbaar zijn, informeren wij u over de levertijd zodra wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen.

U beschikt steeds over volledige informatie over de status van uw bestelling en verzending.

Verzendtijden

Binnen de Benelux worden zendingen binnen 48 uur geleverd (weekends en feestdagen niet meegerekend).
Zendingen naar de rest van de EU nemen ongeveer 1–2 werkdagen in beslag.
Zendingen naar de rest van de wereld nemen, afhankelijk van de verzendmethode, ongeveer 1–3 werkdagen in beslag (eventuele vertragingen bij de douane niet meegerekend).

Belastingen en Douanerechten

Binnen de EU

Voor producten die naar landen binnen de Europese Unie worden verzonden, worden geen extra kosten of douanerechten aangerekend. Klanten hoeven bij levering geen bijkomende bedragen te betalen.

Buiten de EU

Zendingen naar bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen onderworpen zijn aan invoerbelastingen of douanerechten. Deze kosten zijn uitsluitend ten laste van de ontvanger, die het verschuldigde bedrag aan de vervoerder of de bevoegde autoriteiten dient te betalen.

Verzendkosten

Naar de Benelux: 10 euro voor alle bestellingen onder 90 euro; gratis verzending voor bestellingen boven 150 euro.
Naar Europa: 25,00 euro.
Internationale verzending: 35,00 euro.

De aangekochte producten worden, nadat tBridgeC de bestelling heeft aanvaard, geleverd op het door de Klant in de Bestelling opgegeven adres, tegen de kosten die vóór het plaatsen van de Bestelling specifiek op de Website worden vermeld. tBridgeC behoudt zich het recht voor om verzoeken tot levering buiten België of Europa te aanvaarden of te weigeren. Voor leveringen buiten België kunnen de verzendkosten en leveringstermijnen in ieder geval aan wijzigingen onderhevig zijn.

Artikelen die onmiddellijk beschikbaar zijn, worden binnen 24–48 uur verzonden. Gepersonaliseerde artikelen worden geleverd overeenkomstig de termijn die op de orderbevestiging wordt vermeld.

Voor leveringen naar landen die geen deel uitmaken van de Europese Unie zijn eventuele invoerrechten ten laste van de ontvanger. De Klant wordt daarom aangeraden vooraf contact op te nemen met de douaneautoriteiten van het betreffende land om de toepasselijke kosten en eventuele invoerbeperkingen te controleren.

De door tBridgeC aangegeven leveringstermijnen zijn uitsluitend indicatief. Een vertraging in deze termijnen, evenals een levering via opeenvolgende deelzendingen, geeft de Klant niet het recht de levering te weigeren of enige schadevergoeding of andere compensatie te eisen.

Op het moment van levering dient de Klant te controleren:

of het aantal geleverde pakketten overeenkomt met het aantal dat op de leveringsbon staat vermeld;
of de verpakking intact en niet beschadigd, nat of anderszins aangetast is, met inbegrip van de materialen die voor de verzegeling zijn gebruikt (kleefband of metalen omsnoering).

Elke beschadiging van de verpakking en/of het product, evenals elke afwijking in het aantal pakketten of de bijbehorende gegevens, moet onmiddellijk worden gemeld. De aard van het probleem dient op de leveringsbon van het product te worden vermeld, die aan de vervoerder wordt terugbezorgd.

Eventuele problemen met betrekking tot de fysieke integriteit, conformiteit of volledigheid van de ontvangen goederen moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld, overeenkomstig de procedures die in dit document zijn vastgelegd.