Shipping

Informations sur l’Expédition

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 CET.
Les commandes passées après 18h00 le vendredi seront traitées le lundi suivant.

Les produits indiqués comme « Disponible Maintenant » dans la boutique en ligne tBridgeC seront traités et expédiés dans un délai de 24 heures, du lundi au vendredi, à compter de la réception du paiement par The Bridge Concept bvba.

Pour les produits « Sur Commande », une indication du délai de livraison vous sera communiquée, ces produits étant réalisés exclusivement pour vous. Ils seront expédiés dans les 24 heures suivant leur réception à l’entrepôt tBridgeC.
Veuillez toutefois noter que l’expédition des produits « Sur Commande » peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables.

Pour les produits commandés temporairement indisponibles, nous vous communiquerons le délai de livraison dès réception de votre commande et de votre paiement.

Vous disposerez toujours d’informations complètes concernant le statut de votre commande et de son expédition.

Délais d’Expédition

Pour le Benelux, les envois sont livrés dans un délai de 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Les expéditions vers le reste de l’UE nécessitent environ 1 à 2 jours ouvrables.
Les expéditions vers le reste du monde nécessitent environ 1 à 3 jours ouvrables, selon le mode d’expédition (hors éventuels délais liés aux formalités douanières).

Taxes et Droits de Douane

Au sein de l’UE

Aucuns frais ni droits de douane supplémentaires ne s’appliquent aux produits expédiés vers les pays de l’Union européenne. Les clients n’auront aucun paiement supplémentaire à effectuer lors de la livraison.

En dehors de l’UE

Les expéditions vers des destinations situées en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des taxes d’importation ou à des droits de douane. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire, qui devra régler le montant dû au transporteur ou aux autorités compétentes.

Frais d’Expédition

Vers le Benelux : 10 euros pour toute commande inférieure à 90 euros ; livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 euros.
Vers l’Europe : 25,00 euros.
Expédition internationale : 35,00 euros.

Les produits achetés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client dans la Commande, après acceptation de celle-ci par tBridgeC, aux frais spécifiquement indiqués sur le Site avant la passation de la Commande. tBridgeC se réserve le droit d’accepter ou de refuser les demandes de livraison en dehors du territoire de la Belgique ou de l’Europe. Dans tous les cas, pour les livraisons en dehors du territoire belge, les frais et délais de livraison peuvent être sujets à modification.

Les articles immédiatement disponibles seront expédiés dans un délai de 24 à 48 heures. Les articles personnalisés seront livrés conformément aux indications figurant sur la confirmation de commande.

En ce qui concerne les demandes de livraison vers des pays n’appartenant pas à l’Union européenne, tous les droits de douane liés à l’importation seront à la charge du destinataire. Il est donc conseillé au Client de contacter préalablement les autorités douanières du pays concerné afin de vérifier les coûts applicables ainsi que les éventuelles restrictions à l’importation.

Les délais de livraison indiqués par tBridgeC sont fournis à titre purement indicatif. Tout retard, ainsi que toute livraison effectuée au moyen d’expéditions partielles successives, ne donnera pas au Client le droit de refuser la livraison ni de demander une quelconque compensation ou indemnisation.

Au moment de la livraison, le Client est tenu de vérifier :

que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison ;
que l’emballage est intact, non endommagé, non humide et ne présente aucun signe de détérioration, y compris en ce qui concerne les matériaux utilisés pour sa fermeture (ruban adhésif ou feuillard métallique).

Tout dommage constaté sur l’emballage et/ou le produit, ainsi que toute différence concernant le nombre de colis ou les informations correspondantes, doit être signalé immédiatement en indiquant la nature du problème sur le bon de livraison du produit, qui sera remis au transporteur.

Tout problème concernant l’intégrité physique, la conformité ou l’intégralité des produits reçus doit être signalé dans un délai de 7 jours à compter de la livraison, conformément aux modalités prévues dans le présent document.